Algemene voorwaarden 

 

1. Algemeen 
Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling en transactie tussen Pedicure Wendy’s FootCare te Wateringen en een cliënt waarop Pedicure Wendy’s FootCare deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 

 

2. Diensten 
Pedicure Wendy’s FootCare zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en ook volgens de code van Provoet. Het betreft dan wettelijke eisen en branche normen op het gebied van hygiëne. 

 

3. Afspraken 
Behandelen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch of via WhatsApp worden gemaakt. De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Pedicure Wendy’s FootCare door te geven. De afmelding kan telefonisch of per mail of WhatsApp geschieden. 

Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Pedicure Wendy’s FootCare 100% honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen. 

Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Pedicure Wendy’s FootCare de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. 

Bij verhindering van de afspraak door Pedicure Wendy’s FootCare, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van tevoren. 

Bij verhindering door overmacht zoals ziekte hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. 

 

4. Tarieven en betaling 
Pedicure Wendy’s FootCare vermeldt alle tarieven van behandelingen en producten  zichtbaar op de website van de praktijk als ook in de praktijk.  

De cliënt dient direct na afloop van de behandeling of het kopen van een product de betaling contant of per pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Pedicure Wendy’s FootCare. Bij in gebreke blijven van betaling, kan de pedicure na de verlooptijd van factuur en aanmaning, het openstaande bedrag ter incasso te stellen aan een deurwaarder. De hieruit vloeiende kosten komen zullen geheel voor rekening van de cliënt komen. 

 

5. Werkwijze, persoonsgegevens & privacy 
Voorafgaand aan de eerste behandeling vindt een anamnese plaats. Hierbij wordt gekeken of er sprake is van eventuele gezondheidsproblemen en wordt de reden van de afspraak met u doorgenomen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de juiste en volledige gegevens m.b.t. ziektes, aandoeningen en allergieën te geven. Op deze manier kan vooraf worden beoordeeld of er sprake is van een contra-indicatie en kunt u mogelijk doorverwezen worden naar een medisch-pedicure, podotherapeut of uw huisarts. De persoonlijke gegevens worden door Pedicure Wendy’s FootCare opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Uw persoonlijke en medische gegevens worden uiteraard nimmer aan derden verstrekt. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft ten allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens. 

 

6. Geheimhouding 
Pedicure Wendy’s FootCare verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt verteld tijdens een behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 

De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak Pedicure Wendy’s FootCare verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken. 

7. Aansprakelijkheid 
Pedicure Wendy’s FootCare kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. 

 

8. Beschadiging en diefstal 
Pedicure Wendy’s FootCare is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk. De pedicure zal zorgvuldig met uw eigendommen omgaan. De pedicure is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid. De pedicure heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De pedicure meldt diefstal bij de politie. 

 

9. Garantie 
Pedicure Wendy’s FootCare geeft 48 uur (twee dagen) garantie op de behandeling. Deze garantie komt te vervallen indien: 

De cliënt andere producten/adviezen dan de door de pedicure geadviseerde heeft gebruikt. 

• De cliënt de aangeschafte producten in de salon niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt. 

 • de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd 

• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd. 

 

10. Klachten 
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Pedicure Wendy’s FootCare 

Pedicure Wendy’s FootCare dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Pedicure Wendy’s FootCare de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Pedicure Wendy’s FootCare en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie. 

 

11. Gedrag 
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicure Wendy’s FootCare het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen. 

 

12. Ambulant
1. Indien er geen lift aanwezig is op afgesproken locatie dienen behandelingen altijd op de begane grond plaats te vinden. De client dient zorg te dragen voor voldoende ruimte en de door de PedicureWendy’s FootCare gevraagde faciliteiten beschikbaar te stellen die nodig zijn om een goede behandeling mogelijk te maken. Tevens dient de client te zorgen voor een zo hygienisch mogelijke omgeving. Indien de client deze normen niet of onvoldoende nakomt is Pedicure Wendy’s FootCare gerechtigd de behandeling te weigeren, dan wel te staken en het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de client in rekening te brengen.

2. Indien de client niet thuis is, hetzij er niet wordt opengedaan op het afgesproken tijdstip en daardoor de behandeling niet kan plaats vinden, worden alsnog alle kosten in rekening gebracht en volgt er een factuur die men binnen de gestelde termijn van 14 dagen dient te voldoen.

3. Indien er sprake is van betaald parkeren worden deze kosten aan de client doorberekend, waarbij de keuze van parkeerplek aan Pedicure Wendy’s FootCare wordt gelaten.

 

13. Recht 
Op elke overeenkomst tussen Pedicure Wendy’s FootCare en cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend (Het Nederlands recht is het geheel van wettelijke regels die gelden in Nederland. Deze vind je vooral in wetten, verdragen en rechtspraak. Dit recht is automatisch van toepassing op Nederlanders en iedereen die zich in het Koninkrijk bevindt) 

Wanbetalers 

Zoals in de algemene voorwaarden gemeld: 

De cliënt dient direct na afloop van de behandeling en/of aankoop van een product de betaling contant of per pinbetaling te voldoen. 

In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Pedicure Wendy’s FootCare. Bij in gebreke blijven van betaling, kan de pedicure na de verlooptijd van factuur en 1^e herinnering en aanmaning, het openstaande bedrag ter incasso te stellen aan een deurwaarder. De hieruit vloeiende kosten komen zullen geheel voor rekening van de client komen. Zie hieronder de facturering procedure. 

Facturering procedure: 

• Betalingstermijn binnen 2 dagen* na de factuurdatum, is behandeldatum 
• 1ste herinnering na 5 dagen van het verstrekken van het betaaltermijn 
• Aanmaning met een opslag van € 5,- voor extra administratieve kosten na 5 dagen na de 1^ste herinnering 
• 5 dagen na de aanmaning zal een incassobureau ingeschakeld worden. De kosten zijn dan voor rekening van de client. 
• Daarna dient bij alle vervolgbehandelingen voorafgaand aan de behandeling betaald te worden. 
• Kan er niet worden voldaan aan voorlaatste eis, dan zullen hierna geen vervolgbehandelingen meer plaatsvinden. 

*met dagen worden alle dagen van de week bedoeld 

  

14. Contra Indicaties
In het belang van de gezondheid van de client,  Pedicure Wendy’s FootCare en andere clienten kan de client in geval van onderstaande contra-indicaties niet worden behandeld:

1. Besmettelijke (huid-) ziekten

2. Griep of ernstige verkoudheid

3. Koorts

4. Indien de te behandelen huid verweekt is door salicylzuur (likdoornpleisters)

 

5. Cliënten met Diabetisch of risicovoeten